QUÉ ES LA USABILIDAD
La usabilidad de una interfaz es una medida de la efectividad, eficiencia y satisfacción con la cual determinados usuarios pueden alcanzar determinados objetivos en un entorno particular con dicha interfaz.
ISO 9241: Requerimientos ergonómicos para trabajo de oficina con terminales visuales.Parte 11 – 1997
Pruebas de usabilidad
Observar la interacción de los usuarios nos ayuda a detectar problemas ocultos. Al solucionarlos mejora la experiencia, aumentan las ventas y se reducen los costos.
Análisis Heurístico
Utilizando protocolos establecidos y nuestra propia experiencia, hacemos una evaluación sistemática sobre el diseño, la navegabilidad, arquitectura de la información.
Card sorting
A través de esta técnica nos aseguramos de que el negocio hable el mismo idioma que sus clientes, para que la comunicación sea fluida.
Prototipado iterativo
Combina de manera rápida pruebas de usabilidad con procesos de diseño.
Relevamiento contextual
Observamos a los usuarios interactuar con el producto en el contexto natural de uso para descubrir oportunidades y convertirlas en una ventaja diferencial.
Relevamiento Competitivo
Aplicamos técnicas de evaluación de UX sobre competidores y sustitutos. Evaluamos y comparamos las experiencias.